我們承諾長達 36 個月的保修服務！

我們提供 36 個月的保修服務，內容包括所有由生產而產生的損壞和缺陷，涵蓋的產品包括以下種類 :
✓  配光眼鏡
✓  太陽眼鏡
✓  處方鏡片

保修詳情:
EPE 為你提供卓越的品質和物有所值的產品，我們承諾提供 36 個月的保修服務（配光眼鏡，太陽眼鏡，處方鏡片），內容包括所有由生產而引致的損壞和缺陷，涵蓋的產品包括：配光眼鏡，太陽眼鏡，處方鏡片。我們出售的特定代理品牌，將在全球範圍內提供保養，但是由於地理限制和/或品牌政策，對於其他品牌，某些國家可能無法提供官方保養。

生產而引致的損壞和缺陷是指製造過程中產生的缺陷或不良品，並且不符合為特定產品設定的製造商標準。在眼鏡方面，這通常是指鉸鏈及焊接點有缺陷、變色等。請注意，製造商的缺陷不包括歸因於產品設計而不是製造過程的缺陷。 製造商的缺陷也不包括由產品誤用，事故或使用產品而造成的損壞或傷害。


我們提供長達 36 個月的保養，目的是無例外地涵蓋所有情況。承諾和客戶滿意度是我們最關注的事，售後服務是我們重視的承諾。我們能夠通過免費提供替換件或替換零件來有效地解決不良品問題。即使因日常磨損而造成的鏡框或鏡片損壞也不在此保證範圍內，EPE 客戶服務團隊歡迎您與我們聯繫，讓我們知道有什麼可以為您提供服務。如果您遇到的不良產品不是由誤用產品引起的，那麼我們將很樂意提供：維修、預備配件。而未經使用及購物起計 120 日內的產品，我們同時歡迎更換或退款。

如您收到貨品便發現質量有問題?
不論是生產問題或是郵寄問題而造成的損壞，也請告知我們幫忙解決問題，請拍下不良品的照片以及您的訂單號通過電子郵件發送給我們，我們將為您提供退貨或換貨表格，完成指定了程序和退回我們的退貨地址。我們將為您退換產品及運輸費用，但您需要向我們提供有效的郵寄收據。


不確定是否是製造商的缺陷？
請隨時與我們聯繫！請給我們一張圖片，以及您的訂單號。通常，如果收到的眼鏡缺少零件，則表示眼鏡有不良情況。